Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când folosiți magazinul eFranzo, în ce scop și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine este operatorul

Operator: [DE COMPLETAT: denumirea firmei], CUI [DE COMPLETAT]
Sediu: Str. 1 Decembrie, Tecuci, jud. Galați, 805300, România [verifică]
Contact pentru probleme de date: francoeduard21@gmail.com

Ce date colectăm

Date de comandă și livrare: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date de plată: procesate direct de furnizorul de plăți. Nu stocăm numărul complet al cardului.
Date de cont, dacă vă creați cont: datele de autentificare și istoricul comenzilor.
Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare.
Corespondență: mesajele pe care ni le trimiteți.

În ce scopuri și pe ce temei

Procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale — temei: executarea contractului și obligații legale.
Suport și răspuns la solicitări — temei: executarea contractului sau interesul legitim.
Obligații contabile și fiscale — temei: obligație legală.
Comunicări comerciale, dacă v-ați abonat — temei: consimțământul, pe care îl puteți retrage oricând.
Funcționarea și securitatea site-ului, prevenirea fraudei — temei: interes legitim.

Cui transmitem datele

Transmitem date, strict în limita necesară, către: platforma de comerț electronic care găzduiește magazinul (Shopify), firma de curierat care livrează comanda, procesatorul de plăți, furnizorul serviciilor de contabilitate și, la cerere întemeiată, autorităților publice.

O parte dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele comenzilor pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă, în general 10 ani. Datele de cont le păstrăm cât timp contul rămâne activ. Datele prelucrate pe bază de consimțământ le păstrăm până la retragerea acestuia.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interes legitim și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Vă puteți exercita aceste drepturi scriindu-ne la adresa de e-mail de mai sus. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.